门店如何盘活社群,搭建可循环变现私域流量?

作者:拉卡拉办理 来源:拉卡拉官网 发布时间:2020-07-17 15:06
很多商户都想凭借社群,成功变现获利,但是现在的社群已经不再是野蛮生长的时代,社群营销不是把顾客聚集到群内就可以,社群运营更偏向于精细化差异化,是要学会细分会员,维系好顾客并挖掘顾客价值。
 
对此,商户势必要在顾客沉淀之后,做好精细化运营,培养属于门店的忠诚用户,更要了解自己顾客群体的界限在哪,以便顾客离开之后能持续触达对方,那么,商户该如何实现社群变现呢?
 
 
做好社群的精细化运营
 
首先,商户要做好顾客群体的精细化运营,了解这些群体的需求和消费偏好,通过数据标签进行个性化推送和福利吸引,达到留存顾客和转化的目的,只要将顾客群体的运营做到足够精细化,商家的变现能力就会有很大的提升。
 
其次,运营就是拼细节,要越细越好,通常越短越清晰的路径,能够带来更惊艳的顾客体验度,例如,常见的社群营销活动,打卡、抽奖等如果拆解成很多小步骤,并耐心引导顾客按指示参与互动,活跃度会比单纯推送内容好很多。
 
 
实现社群变现的三大模式
 
 
社群产品变现:
商家要准备不同阶段的产品,刚开始运营时最好是将高频和刚需商品做成低价引流商品,给顾客一个打开社群的习惯,让顾客能常常进群逛逛;为了满足顾客更深层次的需求,也做好爆款产品,弥补引流款的不足,吸引顾客购买;同时,为了满足顾客期待,利润款产品也是门店的常规操作。
 
 
社群服务变现:
商户通过社群为顾客提供更专属和更有效的价值输出,从而进行变现的一种方式。由于很多刚刚进入社群的顾客对商户是没有什么信任感的,而商户给顾客提供服务时,就是逐步建立信任度并进行转化的过程,顾客粘性越高,来店里或线下消费的次数自然越多。
 
 
社群粉丝的裂变和变现:
一个门店的盈利是有限的,仅仅只依靠单店经营,一个月也赚不了多少。商户可以通过营销活动让顾客主动去传播拉新,吸引更多顾客进群,比如,裂变红包活动,顾客在得到红包之后,还可以分享给好友双方均有奖励,以此为商户带来更多顾客。同时,商户还可以设置推广达人活动,并设置佣金奖励,老会员分享给新会员,后者初次下单之后,前者便能获得佣金,以此实现以老带新。
商户可以通过拉卡拉云小店会员管理中对顾客打标签,比如,顾客的年龄段和性别、偏好、收入水平等,对顾客进行分类,进行精准营销。拉卡拉云小店还有多种线上营销活动,比如拼团、裂变红包、社群团购、新人有礼等,能帮助商户快速实现营销裂变,有效拓客。
 
另外,拉卡拉云小店自带推广达人,老板们通过制定推广员招募海报,设置一定的商品分佣比例,吸引一些老顾客或者员工加入推广员队伍里来,推广员一旦分享链接、二维码出去,成功产生交易订单后,按销量给佣金,互惠互利。
 
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